Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations d'animation pour enfants proposées par Lubeeco (anniversaires, mariages, fêtes de famille) réservées via le site www.lubeeco.fr, par e-mail ou par téléphone.

Article 2 — Prix

Les prix des animations thématiques standards sont indiqués sur le site (à partir de 210 € pour 2h). Les formules mariage et sur-mesure font l'objet d'un devis personnalisé communiqué avant toute réservation. Les prix s'entendent TTC, TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 3 — Réservation et paiement

La réservation est confirmée après accord sur la date, le lieu et la prestation, moyennant le versement d'un acompte de 30 % du montant total. Le solde est réglé le jour de la prestation, par tous moyens de paiement usuels (espèces, virement, chèque).

Article 4 — Annulation

  • Annulation par le client plus de 14 jours avant la date : l'acompte est remboursé intégralement.
  • Annulation par le client moins de 14 jours avant la date (y compris moins de 7 jours) : l'acompte reste acquis à Lubeeco pour couvrir les frais d'organisation déjà engagés, mais toute somme versée au-delà de l'acompte est intégralement remboursée.
  • En cas d'annulation par Lubeeco (maladie, force majeure), le client est intégralement remboursé ou une nouvelle date est proposée.
  • En cas d'intempéries rendant une animation en extérieur impossible, une solution de repli (report ou animation en intérieur) est proposée dans la mesure du possible.

Article 5 — Déroulement de la prestation

Le client s'engage à fournir un accès adapté au lieu de l'animation et à communiquer à l'avance toute information utile à la sécurité du déroulement (allergies, particularités médicales, nombre exact d'enfants). Un adulte responsable désigné par le client reste joignable et présent sur le lieu de l'animation pendant toute sa durée.

Article 6 — Responsabilité

Lubeeco s'engage à assurer l'animation avec des animateurs formés et attentifs à la sécurité des enfants. Lubeeco est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès d'Orus (contrat n°278586155). La responsabilité de Lubeeco ne saurait être engagée en cas de dommage résultant du non-respect par le client des consignes de sécurité communiquées, ou d'un fait extérieur à l'animation.

Article 7 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées du médiateur à venir).